Корзина пуста
Гарантийные условия - Жалоба
Наш интернет-магазин предлагает одинаковые условия для применения требований, которые действуют в любом из наших обычных магазин камень в соответствии с действующим Гражданским кодексом. Гарантия 24 месяцев, если не указано иное
Заявленных товаров, включая все оборудование, документы и сопроводительное письмо с кратким описанием дефектов в товарах отправить на адрес нашей команды с пометкой * * Возвращает краткое описание дефекта. Поставки послал ХПК, приниматься не будут.
О процедуре рассмотрения жалоб будет сообщено по электронной почте или по телефону.
Наша цель состоит в урегулировании претензии к вашему соответствию. После появления дефектов на ювелирные изделия, как правило, дефект в пресс-релизе (например, дефект ремонта могут быть удалены без страданий вид, функции и качество товаров), а клиент имеет право на дефект надлежащим образом и своевременно удалены. Наша команда дефекта удалены без промедления и без предъявления обвинения, не позднее чем через 30 дней после подачи жалобы. В этот период не включается в гарантийный срок.
Гарантия не распространяется на изменения, которые произошли в результате износа и дефекты, вызванные неправильным обращением ювелирных изделий.
Непризнанные дефектов:
механические повреждения (ускоритель, сломать, разорвать звено цепи - аномалия ювелирных изделий, царапины, видимые царапины камни, разбитые диск с серьгами в неправильной эксплуатацией или ремонтом.
Окисление (чернение), особенно для серебряных ювелирных изделий, даже в исключительных золото, которое существует из-за окружающей среды (химических испарений, реакция на лекарства, парфюмерию, изменения температуры тела).
Процедура рассмотрения жалоб может быть начато только при наличии полного товаров претензии, товарный чек (счет) и гарантийный талон
Принципы надлежащего обращения ювелирные изделия:
Чтобы получить драгоценный камень долгое время служил, мы рекомендуем следующие правила по уходу советы о том, как правильно обращаться с жемчужиной:
Ювелирные изделия с драгоценными камнями в принципе не может носить в исполнении грубой и тяжелой работы, в то время как мытье посуды и стирка белья (камни, дополняет, природного жемчуга и кораллов потерпит изменения температуры, жемчуг кислой среде (полностью растворяется в уксус), то следует избегать, и порошка Окружающая среда с химическими парами. кольца особенно чувствительны к механическим повреждениям. Ювелирные изделия не делать в непосредственной близости от серосодержащих такие объекты, как объекты, сделанные из резины или картона. Кроме того, спа-ванны, которые содержат серу вызывает очень агрессивной окисления. ювелирные изделия следует хранить в шкатулке или даже из ПВХ мешки.
Цепей вырезать, чтобы избежать резкого поворота, особенно при хранении цепей.
Домашних условиях, могут быть украшения (очень тщательно) чистить с помощью моющего средства достижимых в аптеках (Аурон решение, чистка шерсти, серебра чистого). Важно внимательно следить за инструкциями изготовителя прибора. Или чистящие салфетки, которые продаются в наших магазинах. Тем не менее, лучше всего для очистки и ремонта поручить специалистам. Наша команда также обеспечивает послегарантийное ремонт ювелирных изделий
Turnov 29 декабря 2008